Termeni și Condiții

Prin accesarea și utilizarea platformei noastre de management pentru studiouri de yoga, pilates și fitness, acceptați și sunteți de acord să respectați termenii și prevederile acestui acord. Dacă nu sunteți de acord să respectați cele de mai sus, vă rugăm să nu utilizați acest serviciu.

Platforma noastră oferă servicii de management pentru studiouri de yoga, pilates și fitness, incluzând:

• Programarea claselor și managementul rezervărilor
• Înregistrarea participanților și managementul profilurilor
• Managementul instructorilor și atribuirea acestora
• Administrarea planurilor de membru
• Procesarea plăților pentru clase și abonamente
• Instrumente de analiză și raportare
• Instrumente de comunicare pentru interacțiunea studio-participant

Pentru a accesa anumite funcții ale serviciului nostru, este posibil să fie necesar să creați un cont. Sunteți de acord să:

• Furnizați informații exacte, actuale și complete în timpul înregistrării
• Mențineți și actualizați prompt informațiile contului
• Mențineți securitatea și confidențialitatea datelor de autentificare
• Acceptați responsabilitatea pentru toate activitățile din contul dvs.
• Ne notificați imediat despre orice utilizare neautorizată a contului

Când rezervați clase de prin platforma noastră:

• Toate rezervările sunt supuse disponibilității claselor
• Anulările trebuie făcute cu cel puțin 24 de ore înainte de ora clasei
• Anulările tardive pot rezulta în pierderea creditului pentru clasă
• Neprezentarea va rezulta în pierderea creditului pentru clasă
• Rambursările sunt procesate conform politicii de rambursare a studioului
• Programul claselor poate fi modificat din cauza disponibilității instructorului sau alte circumstanțe

FlexySpot utilizează Stripe ca procesator de plăți securizat. Prin utilizarea serviciilor noastre de plată, ești de acord că:

• Toate plățile sunt procesate securizat prin Stripe. FlexySpot nu stochează datele cardului tău de plată pe serverele sale.
• Autorizezi FlexySpot să perceapă taxa pe metoda de plată aleasă pentru planul selectat la momentul achiziției și la fiecare perioadă de reînnoire.
• Toate prețurile sunt afișate în RON (lei românești) și includ TVA acolo unde este aplicabil.
• Dacă o plată eșuează, te vom notifica prin email și vom încerca să reluăm plata. Eșecul repetat al plății va duce la suspendarea contului tău până la rezolvarea situației.
• Vei primi o chitanță fiscală prin email pentru fiecare plată reușită, în conformitate cu legislația fiscală română.
• Tranzacțiile contestate sau frauduloase trebuie raportate la support@flexyspot.ro înainte de inițierea unui chargeback la bancă.

FlexySpot oferă planuri de abonament care acordă acces la funcționalitățile platformei pe o perioadă de facturare recurentă:

• Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărei perioade de facturare (lunar sau anual) dacă nu sunt anulate înainte de data reînnoirii.
• Poți anula abonamentul oricând din Setări Cont > Abonament. Anularea intră în vigoare la sfârșitul perioadei plătite curente — îți păstrezi accesul până atunci.
• Nu se emit rambursări pentru porțiunea neutilizată a perioadei de abonament anulate, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
• Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile abonamentelor. Te vom notifica prin email cu cel puțin 30 de zile înainte ca orice creștere de preț să intre în vigoare. Continuarea utilizării serviciului după data efectivă constituie acceptarea noului preț.
• Dacă ești în perioada de probă gratuită, nu vei fi taxat în această perioadă. Perioada de probă se convertește automat într-un abonament plătit la finalul acesteia dacă nu anulezi înainte de expirare.
• FlexySpot își rezervă dreptul de a suspenda sau încheia accesul la serviciu dacă plata nu poate fi colectată după tentative rezonabile de reluare.

Conform Directivei UE 2011/83/UE și Ordonanței de Urgență nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, consumatorii au dreptul de a se retrage dintr-un contract de servicii digitale în termen de 14 zile calendaristice de la achiziție, fără a oferi motive. Cu toate acestea, prin finalizarea achiziției și solicitarea expresă ca serviciul să înceapă imediat, recunoști și ești de acord că renunți la dreptul de retragere odată ce accesul la serviciul plătit a început. Dacă ai achiziționat un abonament, dar nu ai accesat încă nicio funcționalitate plătită, poți contacta support@flexyspot.ro în termen de 14 zile de la achiziție pentru a-ți exercita dreptul de retragere și a primi o rambursare integrală.

Utilizatorii sunt de acord să nu:

• Folosească serviciul în scopuri ilegale
• Interfereze cu sau să perturbe serviciul sau serverele
• Încerce să obțină acces neautorizat la orice parte a serviciului
• Transmită conținut dăunător, ofensator sau inadecvat
• Încalce orice lege locală, statală, națională sau internațională aplicabilă
• Se prezinte drept orice persoană sau entitate sau să denatureze afilierea dvs.

În măsura maximă permisă de lege, platforma noastră de și afiliații săi nu vor fi responsabili pentru niciun fel de daune indirecte, accidentale, speciale, consecutive sau punitive, sau pentru pierderea profiturilor sau veniturilor, fie că au fost suportate direct sau indirect, sau pentru pierderea datelor, folosirii, bunăvoinței sau alte pierderi intangibile rezultate din utilizarea serviciului.

Putem înceta sau suspenda contul dvs. și accesul la serviciu imediat, fără notificare prealabilă sau răspundere, din orice motiv, inclusiv fără limitare dacă încălcați Termenii. La încetare, dreptul dvs. de a utiliza serviciul va înceta imediat.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau înlocui acești Termeni în orice moment. Dacă o revizuire este materială, vom încerca să furnizăm cel puțin 30 de zile de preaviz înainte ca noii termeni să intre în vigoare. Ceea ce constituie o modificare materială va fi determinat la propria noastră discreție.

Acești Termeni sunt guvernați de legea română. În cazul unui litigiu care decurge din sau este legat de acești Termeni sau de utilizarea serviciului, te încurajăm să contactezi mai întâi echipa noastră de suport la support@flexyspot.ro pentru a găsi o soluție amiabilă. Dacă disputa nu poate fi rezolvată prin negociere directă, o poți adresa ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, www.anpc.ro) sau instanțelor competente din România. Pentru disputele transfrontaliere în UE, poți utiliza și platforma de Soluționare Online a Litigiilor a Comisiei Europene la adresa https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Întrebările despre Termenii de Serviciu trebuie să ne fie trimise la:

• Email: support@flexyspot.ro

Ne puteți contacta și prin pagina noastră de suport. Suport.